Diplôme universitaire de Médiateur - 2nde partie

La 2^de partie de la formation menant au Diplôme Universitaire de Médiateur s’adresse à des professionnels qui assurent du conseil en prévention et en gestion de conflit par la médiation conventionnelle ou judiciaire. Ces professionnels souhaitent également conduire ces médiations quels que soient la nature du différend, son contexte et son domaine d’application.

Ces compétences professionnelles s’exercent dans le cadre conventionnel mais également judiciaire ; elles s’appliquent dans les entreprises publiques et privées, et des secteurs très diversifiés, notamment dans le domaine commercial, industriel, agricole, ou encore le secteur sanitaire et le social.

Des sessions sont organisées :

• En présentiel : à Paris, en région parisienne, à Reims, Rouen et en Martinique
• En distanciel
• En intra-entreprise, pour des sessions sur-mesure, dans tout autre lieu.
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Objectifs

• Connaître les outils fondamentaux de la médiation ; les ressorts et procédés de la médiation et de la négociation
• S’approprier l’éthique et les règles de la déontologie du médiateur
• Conduire une médiation conventionnelle, une médiation judiciaire en respectant les principes éthiques et la déontologie de la médiation
• Connaître les spécificités de la médiation en entreprise et entre les entreprises judiciaires et conventionnelles
• Prévenir et manager les situations de conflit et de crise en organisation, en interne et externe
• Acquérir une approche globale et systémique permettant d’appréhender et de gérer la complexité des situations et l’incertitude liée aux situations liées à des difficultés relationnelles
• Apprendre les outils de communication de la médiation qui permettent d’appréhender tout type de situation

Cette formation permet d’obtenir le certificat « Conduire des médiations judiciaires et conventionnelles ».

Enregistré au Répertoire Spécifique de France Compétences sous le N° RS6355, le 19.07.2023,
Voir sur le site France Compétences